Estamos absolutamente honrados por nossos clientes escolherem se associar à Superior Industries e não consideramos seu investimento em nós como garantido
Nosso compromisso com os clientes é uma grande responsabilidade... aspiramos ser líderes na indústria. Isso significa tarefas diárias para melhorar nossos sistemas e a qualidade de nosso produto. Medimos ambos de perto para que possamos reconhecer tendências e abordar imediatamente os desafios.
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Embora exista aqui uma expectativa de sermos os melhores – e nossos funcionários nascem e são esperados para servir aos outros – sabemos que haverá momentos em que falharemos.
Por favor, conte-nos sobre suas experiências – tanto as boas quanto as ruins – para que possamos saber o que funciona e entender o que fazer melhor.
Jason Adams
Presidente
[email protegido]
+1 (320) 589-7491
O que é o cliente UAU?
Na Superior, definimos Cliente UAU! como nossa capacidade única de atender às necessidades de nossos clientes de forma autêntica, cuidadosa e inesperada.
Nossas interações com compradores de nossos produtos não são simplesmente transações comerciais. São momentos que nos permitem superar expectativas e diferenciar-nos da concorrência.
Regras de engajamento
Cada departamento da nossa empresa está equipado com um manual de serviço que orienta suas ações diárias com clientes e colegas. Aqui estão as regras de engajamento que seguimos no atendimento ao cliente:
Amigável UAU!
Promovemos funcionários felizes e prestativos na Superior. Cada um de nossos funcionários começa e termina cada dia com a paixão de servir nossos clientes.
Satisfação UAU!
Garantimos que você ficará satisfeito com nosso trabalho. Caso contrário, informe-nos imediatamente e trabalharemos para acertar.
Resposta UAU!
Entre nós, combinaremos um tempo de resposta. Se não conseguirmos atingir a meta que estabelecemos juntos, diga-nos.
Instrução UAU!
É nosso trabalho ajudá-lo a entender como operar e manter adequadamente seus produtos.
