Kathy Johnson

Kathy Johnson2017-04-21T17:28:50+00:00

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Conheça Kathy Johnson, gerente de serviços de pós-venda da Superior Industries. Ela gerencia as equipes de atendimento ao cliente, venda de peças e publicações técnicas no escritório corporativo em Morris, MN. Kathy e sua equipe trabalham para resolver problemas em equipamentos de clientes, elaborar publicações técnicas e fornecer suporte técnico para outros membros da empresa.

Antes de começar a trabalhar na Superior em 2012 como gerente de publicações técnicas, Kathy trabalhou para a Case IH, dirigiu seu próprio negócio de consultoria de publicações técnicas e realizou trabalhos como freelancer. Ao tentar vender seus serviços de freelancer à Superior, ofereceram-lhe um cargo na empresa.

Kathy rapidamente se tornou um trunfo para a Superior por ter ideias novas, resolver processos e elaborar uma visão para o futuro em seu escritório. Ela diz que foi capaz de progredir na empresa, “simplificando a vida do chefe sempre que podia e auxiliando mesmo em situações que não estavam dentro da descrição do trabalho”.

Ela aproveitou os cursos oferecidos na Universidade da Superior Industries (SIU). Assistiu a Question Behind the Question, Leadership 102 e Crucial Conversations, sendo este seu favorito. Além disso, ela leu “Empresas Feitas Para Vencer (Good to Great)” de Jim Collins, um livro que a alta gerência usou para elaborar a estratégia e a cultura da Superior.

Ela conta: “trabalhei em outras empresas às quais só interessa seu diploma ou se pode progredir ou não. É animador trabalhar para uma empresa que aprecia o que você tem a oferecer e o recompensa por isso”. Kathy descreve a cultura de oportunidade da Superior como “um dom”. Para Kathy, a cultura da Superior não é atraente apenas por recompensar o trabalho árduo. Ela afirma: “o que mais me impressiona é o quão perto estão todos aqui na Superior, principalmente no meu próprio departamento e equipe. Eles não são apenas funcionários, mas amigos, e isso faz com que seja gratificante vir trabalhar todos os dias”.

 

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