Servicio y soporte

Servicio y soporte 2017-04-21T17:28:55+00:00
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Mientras las compañías de Wall Street comercializadas públicamente se enfocan en sus ventas trimestrales, olvidan su activo más importante… ¡el cliente! Como una compañía privada, propiedad de empleados y miembros de la comunidad, tenemos la posibilidad de poner a nuestros clientes primero. Para lograr esto con nuestros empleados, la atención al cliente (o la admiración de los clientes, como lo llamamos internamente) se comunica como uno de los tres pilares de nuestra compañía. Significa que todos los empleados, sin importar su posición, son considerados representantes de atención al cliente. Medimos la fortaleza de nuestra empresa asegurándonos de que este pilar sea fuerte.

Alcance del trabajo

Our lines are open 24/7/365

Atención telefónica

Nuestras líneas están abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana, durante todo el año, y su tiempo de actividad es nuestra prioridad. En el otro extremo de la línea hay un empleado de Superior que nació con el corazón puesto en el servicio. ¿Qué significa eso? El personal del departamento de servicio está formado por personas que tienen compasión por los demás en todo lo que hacen.

We guarantee quality by the strength of our warranty.

Garantía

Garantizamos calidad a través de la fuerza de nuestra garantía. Superior inventó la garantía de transportador más extensa y completa de la industria y, cuando desarrollamos la protección para productos de triturado, cribado y lavado, nos aseguramos de ser líderes en la industria.

Think of our repair technicians as doctors,

Reparación

Considere a nuestros técnicos de reparación como médicos, excepto que tienen batas de seguridad naranjas, no blancas. Nos sentimos realizados mediante el trabajo duro y la superación de obstáculos. Finalmente, nuestros técnicos capacitados obtienen motivación mediante la búsqueda de tiempo de actividad en su sitio.

Our technicians are available for personal visits to your site.

Mantenimiento

Nuestros técnicos están disponibles para visitas personales en su sitio. Están equipados para realizar tareas, recomendar métodos de rendimiento y ofrecer las mejores prácticas y cronogramas de mantenimiento basados en sus años de experiencia en otros sitios.

Even your equipment can benefit from timely reviews.

Inspección

Incluso su equipo puede beneficiarse de las revisiones a tiempo. Puede combinar nuestra visita de mantenimiento con una inspección en sitio para obtener mediciones detalladas y verificaciones de equipos en profundidad.

Don’t overinvest in new when less complicated refurbishment will do.

Reconstrucción

No invierta en exceso en cosas nuevas cuando bastará con una restauración menos complicada. Con una llamada y su aprobación pendiente, proporcionamos repuestos nuevos además del remecanizado y resoldado de su equipo para completar la restauración completa.

Optimización

Enviamos un especialista de la aplicación de nuestro equipo para analizar el flujo del proceso y la eficacia del equipo. El especialista sugerirá mejoras y ajustes que pueden ayudarlo a mejorar la eficacia y, aún mejor, aumentar sus ganancias.

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